Agenzia TPL

Leadership nel trasporto pubblico

Costruzione di un’identità condivisa in scenari di trasformazione e rinnovamento

Committente

Agenzia TPL (L’Agenzia per il Trasporto Pubblico Locale) è l’ente responsabile della programmazione, organizzazione, monitoraggio e controllo dei servizi di trasporto pubblico nel bacino territoriale di Milano, Monza e Brianza, Lodi e Pavia.

Esigenza

In un’azienda di trasporto pubblico, l’identità aziendale gioca un ruolo centrale nella definizione delle strategie operative e nel bilanciamento tra obiettivi economici e responsabilità sociale. La dicotomia tra outcome (risultati strategici) e output (risultati operativi) richiede una riflessione profonda per armonizzare esigenze economiche e doveri sociali.

Intervento

Il progetto ha avuto come focus il supporto alla creazione di un’identità condivisa, facilitando una riflessione collettiva sull’essenza dell’organizzazione e il ruolo della leadership in contesti di trasformazione.

Approccio:

Il metodo della Leadership Adattiva, sviluppato all’Università di Harvard e introdotto in Italia tramite il Olivetti Leadership Institute, ha guidato il gruppo a distinguere le componenti dell’identità da conservare, da scartare o da apprendere. Attraverso attività esperienziali e momenti di confronto strutturato, i partecipanti hanno sviluppato una visione più chiara e condivisa dell’identità aziendale.

Risultati

• Realizzazione di 4 edizioni di follow-up per approfondire e consolidare i temi trattati.

• Miglioramento tangibile dei processi di ideazione strategica.

• Incremento della coesione e della qualità delle relazioni nel team.

Obiettivi raggiunti:

• Facilitazione di processi decisionali basati su valori comuni.

• Rafforzamento della coesione del team durante il cambiamento.

• Miglioramento della capacità di affrontare le tensioni tra efficienza economica e responsabilità sociale.